Dokumente bequem am Automaten abholen! Neu im Rathaus Tholey:

„Die Gemeinde Tholey bietet ab sofort einen Dokumentenabholautomaten an, mit dem Bürgerinnen und Bürger Personalausweise und Reisepässe rund um die Uhr kontaktlos und sicher abholen können – auch außerhalb der regulären Öffnungszeiten des Rathauses“, kündigt Bürgermeister Andreas Maldener an.

Zu finden ist die neue Dokumentenausgabebox im Eingangsbereich des Bürger-Service-Zentrums. Während der regulären Öffnungszeiten des Rathauses ist sie frei zugänglich. Außerhalb dieser Zeiten erreicht man sie über eine Zutrittskontrolle am Eingang des Bürger-Service-Zentrums.

Den hierfür benötigten Zugangscode bekommen Bürgerinnen und Bürger automatisch per SMS, sobald Ihr Dokument zur Abholung bereitliegt. Wichtig: der Code muss für die Zutrittskontrolle mit einem Rautezeichen (#) vor und nach dem Code eingegeben werden (z.B. #123456#).

 So funktioniert die Abholung:

Personalausweis abholen:

Voraussetzung:

• die eID-Funktion muss freigeschaltet sein
• der alte Personalausweis muss noch mindestens 5 Wochen gültig sein

Vorgehensweise:

1. Drücken Sie „Start“ am Automaten.
2. Geben Sie Ihre bei der Beantragung des Personalausweises angegebene Handynummer ein.
3. Tragen Sie den per SMS erhaltenen Abholcode ein.
4. Wählen Sie nun den Personalausweis aus.
5. Lesen Sie die angezeigten Pflichtinformationen und klicken Sie dann auf „Weiter“.
6. Schieben Sie den alten zu entwertenden Personalausweis in den Vernichtungsschlitz.
7. Geben Sie nun die Karten-PIN der eID-Funktion zur Entwertung des alten Dokumentes ein

(der entwertete Personalausweis bleibt in der Behörde und wird nicht wieder zurückgegeben).

8. Wählen Sie „Fach öffnen“ und entnehmen Sie den neuen Personalausweis.
9. Schließen Sie bitte das Fach nach der Entnahme des Personalausweises.

Reisepass abholen:

Vorgehensweise:

1. Drücken Sie „Start“.
2. Geben Sie Ihre bei der Beantragung des Passes angegebene Handynummer ein.
3. Tragen Sie den per SMS erhaltenen Abholcode ein.
4. Sofern ein alter Reisepass vorhanden ist, schieben Sie diesen zur Entfertung in den dafür vorgesehenen Schlitz ein

(der entwertete Reisepass bleibt in der Behörde und wird nicht wieder zurückgegeben).

5. Ist kein alter Reisepass vorhanden, geben Sie zur Identifikation Ihr Geburtsdatum ein.
6. Wählen Sie „Fach öffnen“ und entnehmen Sie den neuen Reisepass.
7. Schließen Sie das Fach nach Entnahme des Reisepasses.

Ihre Vorteile:

• Unabhängig von Öffnungszeiten
• Kurze Wartezeiten
• Kontaktlose und sichere Abholung
• Einfach und bequem bedienbar

„Die Gemeinde Tholey freut sich, mit dem neuen Dokumentenabholautomaten einen weiteren modernen Bürgerservice anbieten zu können. Bei Fragen hilft das Team des Bürger-Service-Zentrums gerne weiter“, so Bürgermeister Andreas Maldener.

www.tholey.de/dokumentenabholautomat/